FAQ

Site
Je n'ai pas accès aux informations
Seuls les utilisateurs qui ont saisi leur identifiant et leur mot de passe peuvent consulter les détails des annonces et les adresses des membres.

Se connecter sur le site:

  • Si vous disposez déjà d'un compte: 

entrer votre prénom NOM ou votre adresse courriel

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  • si vous ne disposez pas d'un compte sur le site:

Commencez par en créer un, il sera validé par un administrateur et vous recevrez par courriel toutes les instructions nécessaires à vos connexions futures

Votre compte
Comment accéder à mon compte
Cliquez sur votre nom (en haut à droite).

  • Comment changer mon email/ mot de passe

Cliquez sur votre nom (en haut à droite) > Modifier le compte > Enregistrer les modifications.

  • Comment changer mon adresse ?

Cliquez sur votre nom (en haut à droite)> Modifier le profil> Enregistrer les modifications.

  • Visualiser la liste de Mes échanges

Cliquez sur votre nom> Mes échanges

Comment ajouter une offre / demande?
Il y a plusieurs façons, mais voici la plus simple :
cliquez sur votre nom> Mes Offres / Demandes> Créer une nouvelle offre (ou demande)
OU cliquez sur "Offres" dans la navigation supérieure> le formulaire apparaît en bas à gauche
cliquez sur "Demandes" dans la navigation supérieure> le formulaire apparaît en bas à gauche.

Membres

  • Contacter un membre

Voici la méthode la plus simple :
cliquez sur "Membres" dans la navigation supérieure> cliquez sur leur nom ou leur numéro de membre pour accéder à leur compte> cliquez sur "contact".

  • Comment envoyer un courriel à un membre?

Depuis le compte du membre, cliquez sur "contact" dans l'affichage de son nom, écrivez et envoyez (peut vous envoyer une copie en cochant la case à côté du bouton "envoyer"). Nous avons choisi cette méthode pour faciliter la prise de contact et éviter les abus d'emails.

Echanges

 

  • Vocabulaire

Le SEL évite le vocabulaire financier car il ne confond pas les deux systèmes !

à la place de "chèque", utilisez "bon" ou "unités de négociation".
évitez également "vendre" et "acheter" ; il s'agit de "donner", "fournir", "échanger", "proposer" et "recevoir".
parlez de "commerce" plutôt que de "transaction".
parlez de "service" que vous rendez à quelqu'un qui en a besoin, de "richesse" que vous faites ou recevez.

  • Qu'est-ce que vos "transactions"?

"Solde" votre solde actuel (hors unités en attente de confirmation)
"Confirmation" les unités qui seront reconnues après confirmation par votre partenaire.
"Total" : total des unités (positifs) échangées depuis la mise en place du site.

  • Qu'est-ce qu'un échange " à confirmer " ?

C'est un échange qui attend la confirmation de votre partenaire.

  • Qu'est-ce qu'un échange "reconnu" ?

Il s'agit d'un échange confirmé, qui a été débité / crédité sur les comptes respectifs.

  • Enregistrer un échange

Dans la rubrique "Membres" du site, cliquez sur "facturer un autre membre", remplissez les champs; en quelques secondes, c'est fait. 
Des doublons , une erreur?
Essayez d'abord de "supprimer" l'échange en question. Sinon, vous pouvez entrer un échange de "correction" (avec la même personne mais les graines sont dans la direction opposée). Mettez dans la description : "correction de l'échange" X "" X "". C'est tout.

  • qui saisit l'échange?

Généralement la personne qui "facture", ou par arrangement. L'important est que vous contrôliez vos communications "à confirmer" avant de saisir un nouvel échange, pour éviter les doublons. Si votre partenaire n'a pas confirmé l'échange, vous pouvez le modifier ou le supprimer.

Que faire si l'échange n'est pas accepté pour des raisons de solde (limite de + / -500 grains) ?
Le principe est que chacun contrôle le solde de l'autre avant de procéder à un échange important. Le trésorier peut autoriser le dépassement des grains pour un maximum de 30 jours.

Que signifie la colonne "Statut" ?
"Vert" est un échange confirmé
"Orange" est un échange qui attend la confirmation de votre partenaire
"Rouge" signifie que l'échange est entré en médiation
Que faire si
l'échange fait double emploi ?

Si l'échange n'a pas encore été confirmé, la personne qui a pris l'échange peut le retirer.
Si l'échange est confirmé, vous pouvez entrer un échange de "correction" (avec le même nombre de grains en sens inverse avec la même personne). Mettez dans la description : "correction de l'échange" X "" X "." Ainsi les deux échanges s'annulent mutuellement.

Contributions
Qu'est-ce qu'une contribution
Partant du principe que si chaque membre contribue à l'association, il y a moins de besoin-taxe (Contributions SELidaire), nous affichons dans la rubrique "Contributions" du site le coup de main au fonctionnement du SEL. Vous pouvez vous porter volontaire pour ces tâches en contactant la personne indiquée dans la colonne de droite. Vous serez crédité d'un point "Contributions" pour chaque tâche accomplie.

Procédure : Trouver la clé de la Maison des Asters
La Maison de quartier étant fermée le lundi, vous devez chercher la clé le vendredi précédant la réunion du lundi.

Procédure à suivre : Apporter la clé
Procédure à suivre : Notez la présence d'un repas le lundi
Copiez et collez les noms des membres de cette page dans un programme comme Word.
Imprimez une copie de la liste
Faites en sorte que

aux membres de signer lorsqu'ils arrivent à la Maison de Quartier
Estimer le nombre de grains pour chaque plat préparé et noter le nombre à côté du nom du membre (ou demander à un membre de l'e-estime la valeur s'il n'est pas d'accord)
Remettre la "feuille de présence" à un comité de membres de l'e-estime pour avis.
Docs
Comment imprimer une liste
Cliquez sur l'"imprimante" qui se trouve en bas des pages. Toutes les pages n'ont pas cette possibilité. Conseil : Regardez l'aperçu avant d'imprimer, car les listes peuvent être longues. Pensez à limiter la consommation de papier en utilisant le site.

 

Pourquoi un nouveau site
En informatique , lorsque les systèmes n'évoluent pas, ils ne se contentent pas de stagner, ils reculent. Il est donc nécessaire de régulièrement faire évoluer vos outils vers des systèmes actualisés

Le site a pour but de :

favoriser les échanges
renforcer les liens entre les membres
augmenter la transparence
diminuer la contribution de solidarité (taxe).

Remerciements
Qui a créé l'outil de base pour gérer SEL'idaire ?
Matthew Slater, un développeur  et Tim Anderson, un membre de SEL sont les créateurs de cet outil de gestion des SEL. 
CommunityForge met à votre disposition son expertise des autres SEL pour construire la même plateforme d'échange. Si vous êtes intéressé, veuillez contacter https://communityforge.net

 

Soumis par le jeu, 24th avr 2014